在一年一度的“3·15”國際消費者權益日來臨之際,為切實維護旅游消費者合法權益,營造誠實守信、規范有序的旅游市場環境,玉林市旅游局精心組織并成功開展了“旅游誠信經營與消費服務”主題宣傳咨詢活動。此次活動旨在提升旅游經營者誠信守法意識,引導廣大游客理性消費、依法維權,為玉林市旅游業高質量發展注入誠信正能量。
活動現場設在人流密集的市中心廣場,通過設立咨詢臺、擺放宣傳展板、發放宣傳資料、現場答疑解惑等多種形式,向市民和游客普及旅游消費知識。工作人員熱情地向過往群眾發放《旅游維權指南》、《文明旅游公約》以及玉林市精品旅游線路推介手冊,內容涵蓋如何選擇正規旅行社、簽訂規范旅游合同、識別不合理低價游陷阱、依法維權途徑等多個方面,幫助消費者擦亮眼睛,規避消費風險。
針對市民和游客普遍關心的熱點問題,如旅游行程變更、服務質量糾紛、購物退款等,現場的專業咨詢人員結合具體案例,進行了耐心細致的解答,并提供了切實可行的建議。活動特別強調了旅游誠信經營的重要性,呼吁全市旅行社、景區、酒店等涉旅企業自覺履行主體責任,恪守職業道德,明碼標價,杜絕虛假宣傳和強制消費,共同維護“五彩玉林·田園都市”的良好旅游形象。
此次宣傳咨詢活動不僅是玉林市旅游局踐行“以游客為中心”服務理念的具體行動,也是持續優化旅游消費環境、提振旅游消費信心的重要舉措。它有效搭建了旅游管理部門、經營者與消費者之間的溝通橋梁,增強了公眾的旅游維權意識和能力。玉林市旅游局將持續加強旅游市場監督,深化誠信體系建設,推動優質服務,讓每一位來到玉林的游客都能享受放心、安心、舒心的旅程,助力玉林旅游品牌美譽度不斷提升。